POLITIQUE VIE PRIVEE

Le respect de la vie privée est une valeur fondamentale pour CIVADIS. Dans un environnement de plus en plus digital, CIVADIS collecte et traite certaines données personnelles afin de vous délivrer les services que vous souhaitez. Nous nous engageons à traiter et à protéger vos données personnelles en stricte conformité avec les lois en la matière, notamment la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel (« LVP ») et, à partir du 25 mai 2018, en particulier, le Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679, du 27 avril 2016 (‘RGPD’).


Nous vous prions de lire attentivement la présente Politique Vie Privée ("Privacy Notice"). Dans ce document, CIVADIS souhaite vous expliquer sa politique en matière de protection de votre vie privée et de vos données personnelles afin de respecter la vie privée des utilisateurs de notre site web et de continuer à mériter votre confiance.


Cette Politique Vie Privée ("Privacy Notice") est rédigée sous la forme de questions et réponses.


1. QUI VA TRAITER VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

Le ‘responsable du traitement’ de vos données à caractère personnel est l'entité juridique suivante :


CIVADIS s.a. (abrégé CIVADIS)
Rue de Néverlée 12, 5020 Namur
Numéro d’entreprise: 0861.023.666


2. QU’EST-CE QU’ON ENTEND PAR DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Par données à caractère personnel, on entend toute information spécifique concernant une personne physique qui peut être identifiée. Cela peut être son nom, son adresse physique ou électronique, son numéro de téléphone, son organisation ou fonction, les informations qui nous sont transmises à travers notre site internet ou via nos différents canaux de communication.


3. DANS QUEL BUT, ET EN VERTU DE QUEL FONDEMENT LÉGAL, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES ?

Les finalités du traitement de vos données à caractère personnel sont les suivantes :


Site Internet de CIVADIS :


Le Site Internet https://www.civadis.be est édité et utilisé par CIVADIS.


L'inscription n'est pas requise pour que vous utilisiez notre site web en tant que simple visiteur. Dans ce cas, nous ne collectons aucune information personnelle à votre sujet, sauf dans une mesure limitée grâce à l'utilisation de cookies, décrits ci-dessous au point 10.


Toutefois, dans le cadre de la gestion et du fonctionnement de son site, en sa qualité de responsable de traitement, CIVADIS est susceptible de collecter les données personnelles des utilisateurs de son site pour :

  • Informer et répondre aux demandes

    Vos données personnelles sont susceptibles d'être traitées par CIVADIS lorsque vous nous contactez pour donner suite à une question, une requête ou une plainte, comme par exemple une demande d’information, une demande pour obtenir des renseignements concernant nos produits, services, postes ouverts… , pour prendre rendez-vous avec un commercial ou une autre personne de CIVADIS, pour recevoir un article ou une autre publication de CIVADIS, pour déposer une plainte, etc...

    Les données traitées sont vos nom, prénom, titre, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, organisation, fonction et une description de la question, requête ou plainte que vous adressez à CIVADIS. Le fondement légal du traitement est votre consentement.

  • Gérer la participation à des événements

    Les traitements que nous réalisons peuvent également être nécessaires à la relation contractuelle et la fourniture de la prestation demandée. C’est le cas lorsque vous sollicitez une demande de participation à une formation. Les données traitées sont vos nom, prénom, titre, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, organisation, fonction. Il s’agit de données de contact utilisées en vue de procéder à la facturation de nos prestations.

  • Le recrutement et la section (Espace Carrières)

    Notre espace ‘Carrières’ est exclusivement dédié au recrutement et à la sélection du personnel et des intermédiaires. Lors de l’introduction de votre candidature chez Civadis (candidature spontanée ou en réponse à une offre), il vous est demandé de confirmer avoir lu et compris la « Notification Vie Privée » se rapportant exclusivement à cette finalité spécifique.

  • Site Extranet de CIVADIS : Espace client

    Si vous souhaitez accéder à notre Espace client, et bénéficier ainsi de nos services en ligne, vous devrez vous identifier au moyen d’un login et d’un mot de passe. Ce traitement est nécessaire pour la gestion de la relation contractuelle entre votre employeur et CIVADIS.

  • Traitement de données par CIVADIS à des fins de marketing direct

    Si vous êtes client de CIVADIS, ou s’il existe une relation pertinente et appropriée entre vous et CIVADIS, nous pouvons, sauf opposition de votre part, utiliser vos données personnelles, sur base de notre intérêt légitime, pour vous contacter à des fins commerciales pour vous informer à propos de nos produits et services.

    Si vous n'êtes pas client de CIVADIS, ou s’il existe une relation pertinente et appropriée entre vous et CIVADIS, vos données personnelles ne seront pas utilisées à des fins commerciales, sauf si vous y avez consenti. Dans tous les cas, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.


4. QUELLES CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SERONT TRAITÉES ?

Afin d’atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, le traitement des données à caractère personnel inclura ce qui suit:

  • données standards  d’identification (titre, nom, prénom(s), adresse numéro de téléphone, adresse mail,,...);
  • données relatives à la profession et l’emploi (organisation (employeur), fonction,…) ;
  • données portant sur la description de la question, la requête ou la plainte que vous adressez à CIVADIS…)


CIVADIS ne collecte par principe aucune catégorie particulière de données personnelles sensibles via son site. Si de telles données devaient nous être communiquées, elles seraient supprimées.


5. QUI AURA ACCÈS À VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Le personnel de support et/ou technique qui assure le bon suivi de vos demandes d’interventions.
Le personnel administratif qui assure le bon déroulement et support des outils marketing et de notre site internet peuvent également avoir accès à ces données en vertu des rôles attribués dans notre entreprise. Tout notre personnel est soumis à des clauses de confidentialité.


6. VERS QUI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL PEUVENT ÊTRE TRANSFÉRÉES ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées par CIVADIS. Pour certains services, nous faisons appel à des tiers spécialisés qui agissent comme sous-traitants. Ceux-ci doivent alors suivre nos directives et respecter notre Politique « Vie Privée ». Nous nous assurons que ces sous-traitants ne reçoivent que les données strictement nécessaires pour exécuter leur partie du contrat et qu’ils respectent la nature confidentielle de ces données.

CIVADIS ne partagera pas, ne vendra pas, ne transférera pas ni ne diffusera d'aucune autre manière vos données personnelles sauf si la loi l'exige ou si vous l'y autorisez expressément.


7. OÙ SONT LOCALISÉES VOS DONNÉES ?

Vos Données Personnelles sont exclusivement stockées sur des serveurs localisés en Belgique. Elles ne feront pas l’objet d’un transfert vers un pays n’offrant pas un niveau de protection adéquat.

8. CIVADIS VA-T-ELLE FAIRE USAGE D’UN PROCESSUS DÉCISIONNEL AUTOMATISÉ ?

Les décisions automatisées sont définies comme des décisions relatives à des individus, qui sont prises uniquement sur base d’un traitement des données automatisé, et auxquelles des conséquences juridiques sont liées, ou qui affectent les personnes concernées d’une manière significative. CIVADIS pose comme principe qu’elle ne prend pas de décisions automatisées telles que décrites ci-dessus.


9. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SERONT-ELLES CONSERVÉES ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus.


10. QUELLE EST LA POLITIQUE DE COOKIES DU SITE INTERNET DE CIVADIS ?

Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et afin que nous puissions vous offrir une expérience de navigation plus personnalisée. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de Cookies.

Politique relative à l'usage des cookies

 
11. COMMENT LA SÉCURITÉ DE MES DONNÉES EST-ELLE ASSURÉE ?

CIVADIS prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, l'accès ou le traitement non autorisé.


CIVADIS s'engage en outre à limiter l'accès aux données personnelles aux situations dans lesquelles cet accès est indispensable. Les employés ayant accès à ces données ont été informés de leurs obligations en matière de protection des données. Ces mesures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées afin d’assurer un niveau de protection adéquate.


12. QUELS SONT MES DROITS CONCERNANT LE TRAITEMENT DE MES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL PAR CIVADIS ET QUI PUIS-JE CONTACTER ?

Vous pouvez, à tout moment, contacter CIVADIS pour la gestion de vos données à caractère personnel fournies via notre site internet. Vous avez en outre le droit de contacter à tout moment CIVADIS pour les demandes suivantes :

  • Accès, rectification ou effacement de vos données à caractère personnel ;
  • Limitation du, ou contestation relative au, traitement et au transfert de vos données à caractère personnel ;
  • Retrait de votre consentement pour le traitement ou le transfert de vos données à caractère personnel basés sur le consentement (cependant, ceci n’affectera pas la licéité des activités de traitement antérieures) ;
  • Réception de vos données pour les communiquer à un autre responsable (“droit de portabilité”) ;
  • Introduction d'une plainte auprès de l’autorité de contrôle, si vous estimez que CIVADIS n’a pas agi conformément à la législation relative à la protection des données.

Vous pouvez adresser toutes vos questions éventuelles à :

CIVADIS
Rue de Néverlée 12, 5020 Namur
Email . Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

13. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique Vie Privée ("Privacy Notice") à tout moment, en nous conformant aux limitations imposées par de la réglementation applicable en matière de vie privée et de protection des données.