Démonstration eGuichet

La solution intégrée de dématérialisation des flux de demandes de documents par le citoyen

Par la présente, nous avons le plaisir de vous inviter à notre prochaine démonstration de la solution intégrée eGuichet. Lors de cette démonstration, nous vous présenterons les aspects suivants :

• Les déclarations de changements d’adresse faites par les citoyens qui sont réceptionnées directement dans SAPHIR ;
• Les déclarations de décès faites par les pompes funèbres qui sont réceptionnées directement dans SAPHIR ;
• L’authentification via itsme® ;
• L’application mobile pour les smartphones et les tablettes qui donne accès à l’eGuichet où et quand le citoyen en a besoin ;
• L’intégration graphique dans le portail web de la commune ;
• La nouvelle méthode sécurisée de paiement en ligne et sans frais d’utilisation fixe : Mollie (par Belfius) ;
• La possibilité pour le citoyen d’obtenir instantanément ses documents venant du Registre NAtional, de la BAEC et du Casier judiciaire central ;
• La fonctionnalité eBox, la boîte aux lettres électronique grâce à laquelle chaque citoyen peut recevoir des documents officiels émanant des administrations ;
• L’environnement « responsive » qui s’adapte au poste de consultation.

Nous vous parlerons également des nouvelles fonctionnalités que nous comptons ajouter d’ici peu dans notre eGuichet.

La solution eGuichet présentée par CIVADIS propose beaucoup plus qu’un simple accès à un formulaire de demande en ligne. L’eGuichet, c’est une image innovante, moderne et efficace de l’administration qui délivre ses documents à ses citoyens 24h/24 et 7j/7 depuis un smartphone, une tablette ou un PC et ce, de manière sécurisée.

Lors de cette séance d’information, nous partagerons avec vous notre vision du guichet en ligne. Nous vous proposerons de découvrir les bénéfices de l’intégration avec votre logiciel SAPHIR et avec le module de caisse.

Programme :

• 09h00 - 09h30 : accueil
• 09h30 - 10h45 : présentation des fonctionnalités de l'eGuichet, de l'intégration complète avec le logiciel SAPHIR et du logiciel de caisse
• 10h45 - 11h00 : pause
• 11h00 - 12h00 : comment paramétrer votre eGuichet
• 12h00 : lunch offet aux participants