La gestion de l’action sociale avec EOS
Répondez aux besoins des métiers du CPAS et de leurs services de proximité
EOS se compose de 3 modules :
- Missions réglementées pour remplir les missions légales (accueil, enquête sociale, RIS, Loi 65, intégration avec la Banque Carrefour de la Sécurité Sociale, allocation chauffage, cartes médicales, primes d’installation…) et gérer l’Insertion Socio-Professionnelle (ISP).
- Services payants pour la gestion des services payants (repas à domicile, aide familiale, gardienne accueillante, crèche…). Il est composé de 4 applications :
- EOS’ SP pour la gestion du service au quotidien
- EOS’ Smart pour consulter et valider des prestations via smartphone ou tablette
- EOS’ Mobile pour compléter l’enquête sociale et collecter les documents justificatifs via smartphone ou tablette
- EOS’ SMS pour envoyer des SMS aux bénéficiaires et/ou aux ressources
- ONYX Facturation relatif à la facturation des services payants. Il prend en charge la création et l’impression des factures et la gestion des paiements et des notes de crédits
Les avantages
- Intégration d’EOS avec les logiciels comptables de CIVADIS
- Multi-utilisateurs : logiciel destiné aux travailleurs sociaux et administratifs, au service financier et aux fonctionnaires dirigeants
- Redondances d’information évitées : les modules partagent entre eux les données et évitent des encodages inutiles
- Gain de temps et de qualité : EOS évite les saisies multiples et automatise de nombreuses opérations pour la récupération des subsides
- Mise à jour des modules selon les diverses législations et réglementations en vigueur dans le domaine
- Facilité d’utilisation des fonctionnalités et de la navigation
- Suivi assuré de l’ensemble du processus administratif et social
- Intégration des documents scannés sur base de leurs métadonnées (lecture du QR code) dans la solution de gestion documentaire choisie par le CPAS. Le logiciel EOS ne dispose donc pas d’un workflow.
- Simplification administrative et transversalité
- Outils statistiques performants pour croiser et extraire des données multiples et diversifiées : recherches à plusieurs critères, listes, tableaux de bord, diagrammes, tableaux croisés dynamiques…
- Outil performant de recherches et de tris des informations
- Données exportables sous forme de fichier informatique et imprimables selon des paramètres définis par l’utilisateur
- Diminution drastique de l’usage de papier
- Gain de temps considérable dans le processus de validation/facturation des prestations
- Documents personnalisables : un kit de documents (accusé de réception, ordre du jour, PV de séance, notifications, rapport social) est mis à disposition du CPAS, en tant que canevas ouverts au format Rtf dans lesquels le CPAS peut insérer son logo.
Les fonctionnalités
Missions réglementées (EOS MR)
Gestion d'accueil
Gérez facilement la prise de rendez-vous, le système de ticketing et les tâches à accomplir avec une répartition par assistant social.
Gestion aide sociale
Rédigez vos rapports sociaux dans des canevas, gérez les dossiers sociaux & individuels constitués automatiquement grâce à la liaison avec les éléments signalétiques du Registre National.
Gestion administrative
Facilitez la réalisation des projets administratifs de décision. Gérez les allocations de chauffage avec la réalisation d’une enquête sociale.
Insertion socio-professionnelle
Intégrez des processus ISP dans les données sociales et gérez de façon centralisée toutes les données.
Services payants (EOS SP)
Gestion des interventions
Gérez les demandes de passage à domicile. Calculez automatiquement le prix des activités de l’intervention avec réductions ou majorations du tarif. Définissez la liste des personnes jouant un rôle de redevable et/ou intervenant.
Gestion de planification
Planifiez manuellement ou automatiquement les activités définies sur les interventions. Gérez les activités internes du service (réunion de coordination, formation…), de vos prestataires (congé, absence, maladie…). Visualisez la disponibilité des prestataires, des ressources (location de matériel…).
Gestion des prestations
Générez automatiquement les prestations sur base du planning. Adaptez ces prestations en fonction de la réalité du terrain. Validez par lot ou manuellement pour envoi au module facturation.
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