Notre entreprise
Editeur de logiciels et fournisseur de services, Civadis est un opérateur global dont les solutions complètes et innovantes sont dédiées au secteur public local tant en Wallonie qu’en Région de Bruxelles Capitale.
Implantée à Namur depuis plus de 50 ans, CIVADIS est membre du groupe NRB.
La mission de Civadis est de soutenir l’efficience IT au sein des administrations et dans leurs relations avec les citoyens car les pouvoirs publics locaux ont un rôle important à jouer comme facilitateurs et accélérateurs de la transformation digitale des entreprises, de l’administration et des citoyens.
Civadis est un acteur local de taille suffisante qui se caractérise par sa pérennité et sa continuité de service. Grâce à ses compétences pluridisciplinaires, Civadis offre également une activité de services regroupant conseil, formation, expertise métiers et consultance ainsi que la gestion d’infrastructures techniques et réseaux.
Vos missions
Dans le cadre de nos projets de solutions clients packagées et en vue de renforcer l’équipe support en charges des applicatifs destinés aux CPAS, CIVADIS recrute un/une conseiller pour la réalisation des missions suivantes :
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Assister ses collègues dans les différentes missions de support et de conseil à la clientèle : test des applications et/ou des nouvelles fonctionnalités, helpdesk, formations aux utilisateurs des logiciels du domaine des applicatifs destinés aux CPAS ;
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Contribuer au respect des aspects légaux liés à ce domaine et sous-tendus au travers des logiciels informatiques développés par CIVADIS ;
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Participer au recueil et à l’analyse des besoins des clients ;
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Transmettre les connaissances, les compétences "métiers" et les expériences du terrain requises tant aux équipes de développement qu’à l’équipe support
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Assurer le suivi spécifique de certains clients ;
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Participer à la mise en œuvre des nouveaux projets liés à ce domaine et/ou à d’autres domaines;
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Assure une veille active de la règlementation touchant les métiers des CPAS ;
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Contribuer activement à la rédaction des différents documents à usage externe (création du matériel de support (formation, tutoriel, etc.)) et/ou interne (compte-rendu de réunions, etc.) ;
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Prendre part à des groupes de travail tant internes qu’externes.
Votre profil
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Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou d’un diplôme universitaire dans le domaine des sciences sociales, du droit ou des sciences administratives – ou d’une expérience métier équivalente. A ce titre, une expérience professionnelle – idéalement dans un CPAS - constitue un atout certain pour la fonction.
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Vous êtes en mesure de développer une approche résolument orientée client.
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Vous avez un réel intérêt pour l’informatique et êtes à l’aise avec les méthodes de recherche sur le Web ou via d’autres canaux d’information.
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Vous êtes précis et rigoureux dans l’information (normes légales et réglementaires applicables) que vous transmettez au client.
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Vous savez comprendre les besoins des clients, les exprimer en termes d’analyse fonctionnelle.
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Vous êtes prêt à vous spécialiser dans des domaines spécifiques de compétences des CPAS
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Vous disposez d’une excellente capacité rédactionnelle.
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Vous êtes capable de vous intégrer facilement dans une équipe existante.
Offre
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Un contrat de travail à temps plein ;
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Un lieu de travail se situe à côté de Namur dans un cadre verdoyant et proche des grands axes routiers ;
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La souplesse d’un horaire flexible, vous permettant d’équilibrer vie professionnelle - vie privée ;
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Un package global (salaire assorti d’avantages extra-légaux compétitifs) adapté aux compétences et aux responsabilités liées à la fonction.​
Comment postuler ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation par e-mail à recrutements@civadis.be
Lors de l’introduction de votre candidature chez Civadis, il vous est demandé de confirmer avoir lu et compris la Notification Vie Privée afin de formaliser votre accord quant à son contenu lors du dépôt de votre candidature. Cette procédure, qui s’inscrit dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel, est nécessaire pour permettre au service RH de la S.A. CIVADIS de traiter votre candidature. Nous vous prions donc de joindre le document Notification Vie Privée signé et approuvé dès de la soumission de votre candidature.
Votre candidature sera examinée afin de nous assurer de sa conformité au regard des exigences reprises dans l’offre. A l'issue de ce processus de présélection, les candidatures retenues feront l'objet d'un examen ultérieur. Si tel est votre cas, la date, la nature et la durée de la ou des épreuve(s) vous seront préalablement communiquée(s).